Довелось заказать бирки, разочарованы! Огласили одни сроки, в итоге сорвали две поставки! Одни убытки, бирки привезли с разными веревочками, очень не надежная компания
Юлия, добрый день! Изначально Вы были предупреждены о сроках изготовления и согласились с ними. В Ваш заказ не была добавлена надбавка за срочность. И уже после оплаты Вы сообщили, что заказ нужен к определенному дню, так как доставка в понедельник Вам не подходила. Мы с Вами говорили о том, что подходит доставка в четверг-пятницу, но хотели доставить заказ скорее, в четверг. Мы пошли Вам навстречу и согласились изготовить заказ, не увеличивая стоимость за него. В четверг мы целый день были на связи с Вашим коллегой, держали его в курсе всех процессов изготовления по заказу, именно в четверг заказ не успели изготовить, хотя на это были брошены все силы производства и отложены прочие заказы. О том, что комплектация будет разными лентами, тоже было заявлено. Заказ был доставлен в пятницу, на этот день Вы были согласны еще в день оформления заказа - во вторник. Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом, надеемся в будущем у нас получится улучшить впечатление, если Вам понадобится наша помощь в заказе полиграфии
